Velkommen til NordStay! Disse vilkårene og betingelsene styrer din bruk av nettstedet vårt, inkludert våre tjenester, informasjon og eventuelle reservasjoner som gjøres via NordStay. Ved å bruke nettstedet godtar du disse vilkårene.

Dersom du ikke aksepterer vilkårene, ber vi deg om å avstå fra å bruke nettstedet vårt.

1. Definisjoner
For å tydeliggjøre disse vilkårene brukes følgende definisjoner:

🔹 "NordStay" – refererer til vårt hotell og nettstedet som tilbys.
🔹 "Tjenester" – refererer til alle tjenester vi tilbyr, inkludert hotellreservasjoner, kundestøtte og bruk av nettstedet.
🔹 "Bruker" eller "Du" – refererer til enhver person som besøker eller benytter seg av våre tjenester.
🔹 "Partene" – refererer til både NordStay og brukeren samlet.

2. Bruk av nettstedet
Ved å bruke nettstedet vårt, erklærer du at du:

✔ Er minst 18 år gammel eller har samtykke fra en foresatt dersom du er yngre.
✔ Bruker nettstedet kun til lovlige formål og ikke for å skade, manipulere eller misbruke innholdet vårt.
✔ Ikke vil forsøke å omgå sikkerhetstiltak eller skaffe uautorisert tilgang til våre systemer.

3. Hotellreservasjoner og betaling
🔹 Reservasjonsprosess: Når du bestiller et opphold hos NordStay, vil du motta en bekreftelses-e-post med detaljer om bestillingen.
🔹 Betalingsvilkår: Reservasjoner kan kreve forhåndsbetaling eller en garanti med kredittkort. Alle priser er oppgitt i [valuta] og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt.
🔹 Avbestillinger og endringer: Våre avbestillingsregler varierer avhengig av bestillingstype. Du finner spesifikke regler i din bekreftelse.
🔹 Ingen-show: Dersom du ikke møter opp til din reservasjon uten å avbestille i henhold til gjeldende vilkår, kan hotellet belaste deg for hele oppholdet eller en fast sum.

4. Priser og gebyrer
🔹 Prisjusteringer: Vi forbeholder oss retten til å endre prisene uten varsel, men eventuelle endringer vil ikke påvirke bekreftede reservasjoner.
🔹 Tilleggskostnader: Visse tjenester, som spesielle forespørsler, måltider eller ekstra fasiliteter, kan påløpe ekstra kostnader. Disse vil bli spesifisert ved bestilling.

5. Brukerens ansvar
Ved bruk av NordStay forplikter du deg til:

✔ Å oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon ved reservasjoner eller forespørsler.
✔ Å respektere våre hotellregler under oppholdet.
✔ Ikke å forsøke å distribuere skadelig programvare eller forstyrre nettstedets drift.

Vi forbeholder oss retten til å nekte tilgang til våre tjenester ved brudd på disse vilkårene.

6. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på dette nettstedet, inkludert tekst, bilder, logoer og design, tilhører NordStay og er beskyttet av opphavsrett. Du har ikke rett til å kopiere, modifisere eller distribuere innholdet uten skriftlig tillatelse fra oss.

7. Ansvarsbegrensning
NordStay er ikke ansvarlig for:

❌ Indirekte tap eller skader som følge av bruk av nettstedet.
❌ Eventuelle tekniske feil eller avbrudd i tjenesten.
❌ Innhold på tredjeparts nettsteder som vi lenker til.

Vi streber etter å holde informasjonen på nettstedet oppdatert og korrekt, men vi kan ikke garantere at alle detaljer til enhver tid er nøyaktige.

8. Personvern og informasjonskapsler
🔹 Personvern: Vi håndterer dine personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
🔹 Informasjonskapsler: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere innstillingene dine i nettleseren.

9. Force Majeure (Uforutsette hendelser)
NordStay er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, streiker, pandemier eller tekniske feil.

10. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi informere deg om dette på en passende måte.

11. Gjeldende lov og tvisteløsning
Disse vilkårene reguleres av norsk lov. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog. Dersom dette ikke fører til en løsning, kan saken bringes inn for norske domstoler.

12. Kontakt oss
Har du spørsmål om disse vilkårene? Kontakt oss på:

📍 Adresse: Prinsens gate 7, 0152 Oslo, Norge
📞 Telefon: +47 915 11 841
📧 E-post: [email protected]