Velkommen til NordStay! Vi verdsetter ditt personvern og er opptatt av å beskytte dine personlige opplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine data når du besøker nettstedet vårt eller benytter deg av våre tjenester.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?
Vi samler inn personopplysninger når du samhandler med nettstedet vårt, bestiller tjenester eller kontakter oss. Opplysningene kan inkludere:

🔹 Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer.
🔹 Bookinginformasjon: Opplysninger du oppgir når du reserverer et opphold hos oss, inkludert spesielle forespørsler.
🔹 Betalingsinformasjon: Kredittkort- eller betalingsdetaljer ved direkte bestillinger (håndteres via sikre tredjepartsleverandører).
🔹 Tekniske data: Informasjon om din enhet, IP-adresse, nettlesertype og nettaktivitet.
🔹 Informasjonskapsler: Data samlet inn gjennom informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt.

2. Hvordan bruker vi dine opplysninger?
Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

🔹 Behandling av reservasjoner og forespørsler – For å administrere dine bestillinger og yte kundeservice.
🔹 Forbedring av våre tjenester – Analysering av brukerdata for å forbedre nettstedets funksjonalitet og tilbud.
🔹 Markedsføring og kommunikasjon – Sende relevante oppdateringer, tilbud eller informasjon hvis du har samtykket til dette.
🔹 Sikkerhet og forebygging av svindel – Beskytte våre systemer og gjester mot uautorisert tilgang eller mistenkelig aktivitet.
🔹 Overholdelse av juridiske forpliktelser – Ivareta lovpålagte krav, for eksempel skatteregler og regnskapsforpliktelser.

3. Deling av personopplysninger
Vi deler kun dine opplysninger med tredjeparter når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller for å overholde juridiske krav. Dette kan inkludere:

🔹 Betalingsleverandører – For sikker håndtering av betalingstransaksjoner.
🔹 IT- og analysetjenester – For å optimalisere nettstedet og forbedre våre tjenester.
🔹 Offentlige myndigheter – Hvis det kreves av lovgivningen eller ved rettslige pålegg.

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter.

4. Informasjonskapsler (Cookies) og sporingsteknologi
NordStay bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen.

🔹 Nødvendige informasjonskapsler – Sikrer at nettstedet fungerer som det skal.
🔹 Analytiske informasjonskapsler – Hjelper oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.
🔹 Markedsføringskapsler – Brukes til tilpasset reklame hvis du har samtykket til dette.

Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine.

5. Databeskyttelse og sikkerhet
Vi tar sikkerhet på alvor og har implementert passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger. Dette inkluderer:

🔹 Kryptering av sensitive data – Betalingsinformasjon og annen sensitiv informasjon krypteres for å forhindre uautorisert tilgang.
🔹 Begrenset tilgang – Kun autorisert personale har tilgang til dine personlige opplysninger.
🔹 Regelmessige sikkerhetsoppdateringer – Våre systemer oppdateres kontinuerlig for å beskytte mot nye trusler.

6. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

✔ Rett til innsyn – Du kan be om en kopi av de personopplysningene vi har om deg.
✔ Rett til retting – Du kan be oss om å korrigere feil i dine opplysninger.
✔ Rett til sletting – Du kan be om å få slettet dine data hvis de ikke lenger er nødvendige.
✔ Rett til å trekke tilbake samtykke – Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, kan du når som helst trekke det tilbake.
✔ Rett til å klage – Hvis du mener vi ikke behandler dine data i henhold til loven, kan du klage til Datatilsynet.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected].

7. Lagring av personopplysninger
Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, eller så lenge det kreves av loven. Når vi ikke lenger har et legitimt behov for å beholde dine data, vil de bli slettet eller anonymisert.

8. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre tjenester eller juridiske krav. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om vår personvernerklæring eller hvordan vi behandler dine data, vennligst kontakt oss:

📍 Adresse: Prinsens gate 7, 0152 Oslo, Norge
📞 Telefon: +47 915 11 841
📧 E-post: [email protected]